Commerce en ligne : que du virtuel ?

OCDE Observateur

Internet a réformé les usages du commerce dans le monde entier, mais pas forcément de la manière qu'attendaient les analystes. Prenons l'exemple du commerce électronique. D'aucuns prédisaient une société de consommateurs sédentaires achetant leur bouteille de lait, leur voiture ou même leur assurance vie en trois clics sans sortir de chez eux, mais ce modèle ne s'est pas du tout généralisé comme on pouvait l'imaginer.

Internet ne représente qu'une très faible part de l'ensemble des ventes, même s'il est beaucoup plus présent dans le marketing et la publicité. De plus, la grande majorité des actes de vente en ligne concernent le commerce interentreprises. L'internationalisation prévue ne s'est pas produite non plus : la plupart des achats en ligne sont nationaux. Si beaucoup d'entreprises utilisent Internet, peu d’entre elles vendent des biens et des services en ligne, ou proposent des systèmes interactifs de paiement électroniques. D’après une étude menée en 2000 aux États-Unis, certaines entreprises assurent un service client en ligne mais ne prennent pas de commandes par ce biais. D’autres permettent les commandes en ligne mais n’acceptent pas les paiements électroniques. Par ailleurs, parmi les entreprises qui paient leurs propres factures en ligne, près d’un tiers d’entre elles (29 %) n’utilisent pas de moyens électroniques pour passer leurs commandes.La vente et l’achat en ligne sont plus répandus dans les services que dans l’industrie manufacturière, et les transactions entre entreprises constituent l’essentiel du commerce électronique, les ventes aux particuliers ne représentant que 30 % des ventes totales sur Internet. C’est pourtant le commerce Internet de consommation qui a le plus capté l’attention ces dernières années. Il faut probablement y voir la conséquence de l’importance des dépenses des ménages, qui représentent plus de la moitié de la demande nationale totale dans les pays de l’OCDE. De plus, les pouvoirs publics prêtent une attention croissante à des problèmes comme la confiance des consommateurs et la protection des données privées dans l’environnement en ligne, ce qui a suscité une demande croissante d’informations et d’indicateurs sur les transactions Internet des consommateurs.La proportion des ventes aux ménages réalisées sur Internet varie toutefois considérablement d’un pays de l’OCDE à l’autre : ainsi, elles totalisent environ 30 % des ventes en Finlande et au Luxembourg, mais seulement un peu plus de 2 % en Corée. L’un des enseignements intéressants de ces chiffres est que l’accès à Internet n’est pas le seul facteur qui détermine la décision des consommateurs d’acheter en ligne. Début 2002, au Danemark comme en Finlande, plus de 60 % des individus avaient accès à Internet, mais en Finlande seulement 18 % d’entre eux achetaient sur Internet, alors qu’ils étaient 38 % au Danemark.© L’Observateur de l’OCDE, Nº235, Décembre 2002


Données économiques

PIB +0.6% T4 2017
Échanges exp +2.7% ; imp +3.0% T4 2017
Inflation annuelle 2,6% mai 2018
Chômage 5.4% mar 2018
Mise à jour: 06 juillet 2018

Courriel gratuit

Recevez les dernières nouvelles de l’OCDE :

Flux Twitter

Abonnez-vous dès maintenant

Pour recevoir notre édition papier en anglais par courrier


Edition en ligne
Editions précédentes

Ne manquez pas

  • Regarder la conférence de presse finale de la réunion ministérielle de l'OCDE 2018.
  • Coopération internationale, croissance inclusive et transformation digitale sont les thèmes clés du Forum de l’OCDE, les 29 et 30 mai, sous la bannière « Ce qui nous rapproche ». La Réunion du Conseil au niveau des Ministres se tiendra les 30 et 31 mai : présidée cette année par la France, elle explorera notamment la question du multilatéralisme.
  • Star des mathématiques, le français Cédric Villani a remis son rapport sur l’intelligence artificielle au Président Macron le 28 mars. Retour sur ce qu’il expliquait à propos des problèmes de biais d’algorithmes de l’IA à l'OCDE en octobre 2017. Cliquez ici pour regarder le vidéo.
  • Le 24 janvier, la Barbade, la République de Côte d’Ivoire, la Jamaïque, la Malaisie, le Panama et la Tunisie ont signé la Convention multilatérale BEPS, portant à 78 le nombre de signataires. Cette Convention renforce les conventions fiscales existantes et restreint les possibilités d’évasion fiscale par des entreprises multinationales.
  • Suite aux révélations des Paradise Papers, Pascal Saint-Amans, Directeur du Centre de politique et d'administration fiscales de l'OCDE, s’exprime sur France Inter. Un éclairage essentiel sur ce « scandale de la légalité », l’ampleur de l’optimisation fiscale, et le travail très concret de l’OCDE. A ne pas manquer.
  • Bien que la pauvreté relative n'ait cessé de reculer depuis trente ans, il y a beaucoup plus d'inégalités entre les riches et les moins riches. Ana Llena Nozal, OCDE, participe à la discussion sur la question (RFI).
  • Le logement abordable, un defi pour l'Europe : un article du Monde sur la hausse des inégalités liée au renchérissement de l'immobilier.
  • Les besoins en matière de logement sont souvent insatisfaits : un nombre important de personnes dans l'ensemble de l'OCDE sont sans abri et un grand nombre de ménages font face à des coûts de logement qu'ils ne peuvent pas assumer. Une nouvelle base de données a été conçue par l’OCDE pour aider les pays à évaluer l'accès à des logements abordables.

  • Jean-Christophe Dumont - Forum "Migrants, la... par liberation
  • En France, les inégalités salariales se réduisent chaque année. Les salaires des femmes cadres de moins de 30 ans sont « seulement » inférieurs de 5 % à celui des hommes, selon l’Association pour l’emploi des cadres (APEC) dans une étude publiée en mars 2015.Les réseaux féminins ont-ils encore un rôle à jouer dans le monde du travail ? (Le Monde)

  • Expliquez-nous... l'OCDE par FranceInfo

Articles les plus lus

Blog OECD Insights

NOTE: Les articles signés expriment l’opinion de leurs auteurs
et pas nécessairement celle de l’OCDE ou de ses pays membres.

©Tous droits réservés. OCDE 2018